Voordat u een artikel retour zendt naar European Webshop Group, moet u eerst in het bezit zijn van een RMA-nummer. RMA staat voor "Return Material Authorization" ofwel de toestemming om goederen naar European Webshop Group terug te sturen. De RMA procedure is wettelijk voorgeschreven en opgezet voor een betere registratie en organisatie van retourzendingen. Het RMA-nummer is een uniek nummer dat dienst doet als een toestemmingscode en tevens gebruikt moet worden als referentie op uw retourzending.

U kunt een RMA-nummer aanvragen d.m.v. het RMA-formulier »

  • Meldt bij ons dat u een artikel retour wilt sturen d.m.v. het RMA-formulier » Vermeldt duidelijk de reden voor retourzending.
  • Na ontvangst en verwerking van uw formulier ontvangt u bij aanvaarding van ons per mail een RMA-nummer.
  • Na ontvangst van uw zending, stuurt European Webshop Group u een ontvangstbevestiging via e-mail.

Let op:

Retourzendingen altijd met inachtname  van het volgende:

  • Retouren dienen binnen 5 dagen na toekenning van het RMA-nummer verzonden te worden naar het volgende adres:

               European Webshop Group                  Ceresstraat 1                        4811 CA Breda

  • De afnemer dient zorg te dragen voor een deugdelijke verpakking.Vermeld duidelijk het RMA-nummer op de buitenkant van de zending.
  • De afnemer is verantwoordelijk voor een adequate verzendwijze.
  • Zendingen die niet of onvoldoende zijn gefrankeerd, of niet vooraf zijn aangemeld en niet voorzien zijn van een RMA-nummer kunnen door European Webshop Group NIET worden geaccepteerd.
 

Schrijf je hieronder in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van onze speciale voordeelacties!